Carnet d’entretien et prise de rendez-vous en ligne avec un garagiste
OOVOOM est une application mobile qui vous permet de trouver facilement le meilleur garagiste près de chez vous et de centraliser toutes les informations sur votre véhicule. L’application a pour vocation de mettre le digital au service de la relation client-garage.
L’application vous permet d’enregistrer toutes les informations nécessaires pour gérer votre véhicule (date du dernier contrôle technique, anciennes factures de réparation pour mettre à jour le carnet d’entretien…) et de prendre directement rendez-vous chez un garagiste en ligne sur l’appli.
En cas de panne, pour un entretien ou une révision, vous pouvez chercher le garage le plus proche de chez vous pour effectuer la réparation et choisir celui qui vous convient le mieux. Vous pouvez demander gratuitement un devis en ligne et recevoir le tarif et détail de la prestation sur l’appli. Si vous acceptez le devis, vous pouvez prendre rendez-vous sur l’appli et la facture s’intègrera directement dans le carnet d’entretien. Quand la date du contrôle technique approche, c’est l’appli également qui vous rappelle de prendre rendez-vous dans le garage qui vous convient.
Améliorer l’image des garagistes et faciliter la relation client
L'appli a pour première mission de redorer l’image des ateliers alors que 43 % des conducteurs ont une image négative de la profession. Oovoom souhaite ainsi renforcer le lien entre des automobilistes, peu fidèles, dénonçant le manque de transparence des mécaniciens, et des garagistes, passionnés incompris, en mal de reconnaissance et qui peinent à entretenir une relation commerciale durable avec leurs clients. « Une forme d’incompréhension règne entre les deux parties », explique la fondatrice qui souhaite fluidifier le relationnel. Oovoom souhaite apporter du flux dans les ateliers avec une gestion intelligente des plannings et des prises de rendez-vous 24h/24. Autres objectifs : apporter de la fidélisation en se positionnant comme tiers de confiance et en portant la transparence tarifaire. Les devis sont validés avant chaque intervention.
A la fois carnet d’entretien numérique pour les automobilistes et apporteur d’affaires pour les garages, l’application Oovoom a déjà séduit plus de 3000 ateliers en France !
Article rédigé en collaboration avec Décision Atelier Aftermarket, le magazine de référence des réparateurs automobiles édité par ETAI.
